ウェブ メール アカウントを使用している場合、フィルタリングされたメールを表示することができます。これにより、メッセージが誤ってフィルタリングされていないかどうか確認できます。また、メッセージがフィルタリングされた日時を確認することもできます。フィルタリングされたメッセージは削除できます。パソコン上の安全なフォルダーにエクスポートして開くこともできます。
履歴ログを表示すると、ウェブ メール アカウントがスキャンされた時間が確認できます。このログには、迷惑メールのフィルタリングルールが更新されなかったときに生成されたメッセージも記録されています。
迷惑メールが検出されなかったり (非検知)、正規のメールが迷惑メールとして処理される (誤検知) 場合もあります。迷惑メールのフィルタリングレベルやフィルタリングルールを調整する必要があります。迷惑メール対策ツールバーを使用すると、非検知や誤検知をマカフィーに送信できます。マカフィーのエンジニアが内容を分析し、フィルターの改善を行います。