McAfee Help

פתרון בעיית הגנה

רוב בעיות ההגנה נפתרות באופן אוטומטי על-ידי תוכנה של McAfee. לדוגמה, אם מזוהה וירוס במחשב, McAfee מנקה או מעבירה אותו להסגר באופן אוטומטי. עם זאת, ישנן בעיות הגנה מסוימות שמשנות את מצב ההגנה ל'בסיכון' ומחייבות אותך לבצע פעולה. לדוגמה, אם הסריקה בזמן אמת כבויה, עליך להפעיל אותה שוב. כאשר מתרחשת בעיית הגנה קריטית, מוצגת הודעה באזור מצב ההגנה עם המלצה כיצד לפתור אותה. לאחר שתפתור את כל בעיות ההגנה הקריטיות, מצב ההגנה יהיה 'מאובטח'.

בעיות הגנה קריטיות אלה משנות את מצב ההגנה ל'בסיכון' ומחייבות אותך לבצע פעולה. לאחר שתפתור את כל בעיות ההגנה הקריטיות, מצב ההגנה יהיה 'מאובטח'.

בעיה פעולה
תכונת ההגנה סריקה בזמן אמת כבויה. הפעל סריקה בזמן אמת על-ידי לחיצה על "הפעל" בהודעה שמופיעה באזור מצב ההגנה ב"דף הבית".
תכונת ההגנה של חומת האש כבויה. הפעל את ההגנה של חומת האש על-ידי לחיצה על "הפעל" בהודעה שמופיעה באזור מצב ההגנה ב"דף הבית".
תוקף המינוי שלך פג. חדש את המינוי על-ידי לחיצה על "חדש" בהודעה שמופיעה באזור מצב ההגנה ב"דף הבית".
לא הפעלת את התוכנה תוך 15 יום מתאריך ההתקנה. הפעל את התוכנה על-ידי לחיצה על "הפעל" בהודעה שמופיעה באזור מצב ההגנה ב"דף הבית".
תכונת ההגנה 'סריקת לזיהוי תוכנות ריגול' כבויה. הפעל סריקה לזיהוי תוכנות ריגול על-ידי לחיצה על "הפעל" בהודעה שמופיעה באזור מצב ההגנה ב"דף הבית".
תכונת העדכונים האוטומטיים כבויה ולא בדקת אם קיימים עדכונים במשך 8 ימים. בדוק אם קיימים עדכונים על-ידי לחיצה על "בדוק כעת" בהודעה שמופיעה באזור מצב ההגנה ב"דף הבית" ולאחר מכן לחץ על "הפעל את העדכונים האוטומטיים".
תכונת העדכונים האוטומטיים פועלת, אך לא בדקת אם קיימים עדכונים ב-‏24 השעות האחרונות והעדכון האחרון הותקן לפני למעלה מ-‏8 ימים. ודא שהמחשב מחובר לאינטרנט. אם הבעיה נמשכת, לחץ על "בקר בדף התמיכה הטכנית" בהודעה שמופיעה באזור מצב ההגנה ב"דף הבית" כדי לקבל עזרה נוספת.
לא מותקנת במחשב שלך הגנה מפני וירוסים ותוכנות ריגול. בקר באתר האינטרנט של McAfee ‏(www.mcafee.com) כדי לרכוש הגנה מפני וירוסים ותוכנות ריגול.
הגנת צד שלישי מפני וירוסים כבויה. הפעל הגנת צד שלישי מפני וירוסים ותוכנות ריגול.
לא מותקנת במחשב שלך הגנת חומת אש. בקר באתר האינטרנט של McAfee ‏(www.mcafee.com) כדי לרכוש הגנת חומת אש.
חומת האש של Windows כבויה. הפעל את חומת האש של Windows בכלי חומת האש של Windows ב"לוח הבקרה".