McAfee – pomoć

Otklanjanje problema sa zaštitom

McAfee softver automatski otklanja većinu problema sa zaštitom. Na primer, ako se na računaru otkrije virus, McAfee ga automatski čisti ili premešta u karantin. Međutim, postoje problemi sa zaštitom koji mogu da promene status zaštite na „Izloženo riziku“ i zahtevaju da preduzmete radnju. Na primer, ako je skeniranje u realnom vremenu isključeno, morate ga ponovo uključiti. Kada dođe do kritičnog problema sa zaštitom, u oblasti statusa zaštite prikazuje se obaveštenje sa preporukom za otklanjanje problema. Kada otklonite sve kritične probleme sa zaštitom, status zaštite je „Bezbedno“.

Ovi kritični problemi sa zaštitom menjaju status zaštite u „Izloženo riziku“ i zahtevaju da preduzmete radnju. Kada otklonite sve kritične probleme sa zaštitom, status zaštite je „Bezbedno“.

Problem Radnja
Skeniranje u realnom vremenu je isključeno. Uključite skeniranje u realnom vremenu tako što ćete u obaveštenju koje se pojavljuje u oblasti statusa zaštite na Matična stranica kliknuti na dugme Uključi.
Funkcija zaštite pomoću zaštitnog zida je isključena. Uključite zaštitu pomoću zaštitnog zida tako što ćete u obaveštenju koje se pojavljuje u oblasti statusa zaštite na Matična stranica kliknuti na dugme Uključi.
Vaša pretplata je istekla. Obnovite pretplatu tako što ćete u obaveštenju koje se pojavljuje u oblasti statusa zaštite na Matična stranica kliknuti na dugme Obnovi.
Niste aktivirali softver u roku od 15 dana nakon instalacije. Aktivirajte softver tako što ćete u obaveštenju koje se pojavljuje u oblasti statusa zaštite na Matična stranica kliknuti na dugme Aktiviraj.
Funkcija zaštite putem skeniranja špijunskog softvera je isključena. Uključite zaštitu putem skeniranja špijunskog softvera tako što ćete u obaveštenju koje se pojavljuje u oblasti statusa zaštite na Matična stranica kliknuti na dugme Uključi.
Funkcija automatskog ažuriranja je isključena i niste proverili da li postoje ispravke tokom 8 dana. Proverite da li postoje ispravke tako što ćete u obaveštenju koje se pojavljuje u oblasti statusa zaštite na Matična stranica kliknuti na dugme Proveri odmah, zatim izaberite stavku Uključi automatsko ažuriranje.
Funkcija automatskog ažuriranja je uključena, ali provera da li postoje ispravke nije izvršena u poslednja 24 časa, a poslednja ispravka je instalirana pre više od 8 dana. Proverite da li je računar povezan sa Internetom. Ako ponovo dođe do problema, u obaveštenju koje se pojavljuje u oblasti statusa zaštite na Matična stranica kliknite na dugme Poseti tehničku podršku da biste dobili dodatnu pomoć.
Na računaru nemate instaliranu zaštitu od virusa i špijunskog softvera. Posetite McAfee Veb lokaciju (www.mcafee.com) da biste kupili zaštitu od virusa i špijunskog softvera.
Zaštita od virusa nezavisnog proizvođača je isključena. Uključite zaštitu od virusa i špijunskog softvera nezavisnog proizvođača.
Na računaru nemate instaliranu zaštitu pomoću zaštitnog zida. Posetite McAfee Veb lokaciju (www.mcafee.com) da biste kupili zaštitu pomoću zaštitnog zida.
Windows zaštitni zid je isključen. Uključite Windows zaštitni zid u alatki „Windows zaštitni zid“ na kontrolnoj tabli.