רוב בעיות ההגנה מטופלות באופן אוטומטי על-ידי תוכנת McAfee. לדוגמה, אם נמצא וירוס במחשב, McAfee מנקה או מכניס אותו להסגר באופן אוטומטי. עם זאת, קיימות כמה בעיות הגנה המשנות את מצב ההגנה ל"בסיכון", ומצריכות פעולה מצדך. לדוגמה, אם סריקה בזמן אמת מבוטלת, עליך להפעיל אותה בחזרה. כאשר קיימת בעיית הגנה קריטית, הודעה מוצגת באזור מצב ההגנה עם המלצה לאופן הטיפול בה. לאחר הטיפול בכל בעיות ההגנה הקריטיות, מצב ההגנה ישוב ל"מאובטח".
בעיות הגנה קריטיות אלה משנות את מצב ההגנה ל'בסיכון' ומחייבות אותך לבצע פעולה. לאחר שתפתור את כל בעיות ההגנה הקריטיות, מצב ההגנה יהיה 'מאובטח'.
| בעיה | פעולה |
|---|---|
| תכונת ההגנה של סריקה בזמן אמת מבוטלת. | הפעל את הסריקה בזמן אמת על-ידי לחיצה על "הפעל" בהודעה המופיעה באזור מצב ההגנה ב"דף הבית". |
| תכונת ההגנה של חומת האש מבוטלת. | הפעל את הגנת חומת האש על-ידי לחיצה על "הפעל" בהודעה המופיעה באזור מצב ההגנה ב"דף הבית". |
| תוקף המנוי שלך פג. | חדש את המנוי שלך על-ידי לחיצה על "חידוש" בהודעה המופיעה באזור מצב ההגנה ב"דף הבית". |
| לא הפעלת את התוכנה תוך 15 יום ממועד ההתקנה. | הפעל את התוכנה על-ידי לחיצה על "הפעל" בהודעה המופיעה באזור מצב ההגנה ב"דף הבית". |
| תכונת ההגנה של סריקה לאיתור תוכנות ריגול מבוטלת. | הפעל את הסריקה לאיתור תוכנות ריגול על-ידי לחיצה על "הפעל" בהודעה המופיעה באזור מצב ההגנה ב"דף הבית". |
| תכונת העדכונים האוטומטיים מבוטלת, ולא בדקת אם קיימים עדכונים במשך שמונה ימים. | בדוק אם קיימים עדכונים על-ידי לחיצה על "בדוק כעת" בהודעה המופיעה באזור מצב ההגנה ב"דף הבית" ולאחר מכן לחץ על "הפעל את העדכונים האוטומטיים". |
| תכונת העדכונים האוטומטיים מופעלת, אך בדיקת עדכון לא התבצעה ב-24 השעות האחרונות, וגיל העדכון האחרון שהותקן גדול משמונה ימים. | ודא שהמחשב שלך מחובר לאינטרנט. אם הבעיה נמשכת, לחץ על "בקר בתמיכה הטכנית" בהודעה המופיעה באזור מצב ההגנה ב"דף הבית" כדי לקבל סיוע נוסף. |
| לא מותקנת במחשב שלך הגנה מפני וירוסים ותוכנות ריגול. | בקר באתר האינטרנט של McAfee (www.mcafee.com) כדי לרכוש הגנה מפני וירוסים ותוכנות ריגול. |
| הגנת צד שלישי מפני וירוסים כבויה. | הפעל הגנת צד שלישי מפני וירוסים ותוכנות ריגול. |
| לא מותקנת במחשב שלך הגנת חומת אש. | בקר באתר האינטרנט של McAfee (www.mcafee.com) כדי לרכוש הגנת חומת אש. |
| חומת האש של Windows כבויה. | הפעל את חומת האש של Windows בכלי חומת האש של Windows ב"לוח הבקרה". |