La maggior parte dei problemi di protezione viene corretta automaticamente dal software McAfee. Se, ad esempio, viene rilevato un virus sul PC, McAfee lo ripulisce o lo mette in quarantena automaticamente. Esistono, tuttavia, alcuni problemi che modificano lo stato di protezione impostandolo su "a rischio" e richiedono un'azione da parte dell'utente. Se, ad esempio, la scansione in tempo reale è disattivata, è necessario riattivarla. Quando si verifica un problema di protezione critico, viene visualizzata una notifica nell'area dello stato di protezione insieme a un suggerimento per la correzione. Dopo aver corretto tutti i problemi di protezione critici, lo stato di protezione viene impostato su "sicuro".
Questi problemi di protezione critici modificano lo stato della protezione impostandolo su "a rischio" e richiedono un'azione da parte dell'utente. Dopo aver corretto tutti i problemi di protezione critici, lo stato della protezione viene impostato su "sicuro".
| Problema | Azione |
|---|---|
| La funzionalità di protezione tramite scansione in tempo reale è disattivata. | Attivare la scansione in tempo reale facendo clic su Attiva nella notifica visualizzata nell'area dello stato di protezione della home page. |
| La funzionalità di protezione firewall è disattivata. | Attivare la protezione firewall facendo clic su Attiva nella notifica visualizzata nell'area dello stato di protezione della home page. |
| L'abbonamento è scaduto. | Rinnovare l'abbonamento facendo clic su Rinnova nella notifica visualizzata nell'area dello stato di protezione della home page. |
| Il software non è stato attivato entro 15 giorni dall'installazione. | Attivare il software facendo clic su Attiva nella notifica visualizzata nell'area dello stato di protezione della home page. |
| La funzionalità di protezione tramite scansione spyware è disattivata. | Attivare la scansione spyware facendo clic su Attiva nella notifica visualizzata nell'area dello stato di protezione della home page. |
| La funzionalità di aggiornamento automatico è disattivata e il controllo degli aggiornamenti non viene effettuato da 8 giorni. | Controllare gli aggiornamenti facendo clic su Cerca subito nella notifica visualizzata nell'area dello stato di protezione della home page, quindi fare clic su Attiva aggiornamenti automatici. |
| La funzionalità di aggiornamento automatico è attivata, ma non è stato effettuato il controllo della disponibilità degli aggiornamenti nelle ultime 24 ore e l'ultimo aggiornamento installato risale a oltre 8 giorni prima. | Verificare che il PC sia connesso a Internet. Se il problema persiste, fare clic su Visitare il sito dell'assistenza tecnica nella notifica visualizzata nell'area dello stato di protezione della home page per ricevere ulteriore assistenza. |
| Nessuna protezione antivirus e antispyware installata sul PC. | Visitare il sito web McAfee (www.mcafee.com) per acquistare la protezione antivirus e antispyware. |
| La protezione antivirus di terze parti è disattivata. | Attivare la protezione antivirus e antispyware di terze parti. |
| Nel PC non è installata alcuna protezione firewall. | Visitare il sito web McAfee (www.mcafee.com) per acquistare la protezione firewall. |
| Il firewall Windows è disattivato. | Attivare il firewall Windows nello strumento Windows Firewall del Pannello di controllo. |