Se si riscontrano problemi relativi al programma di posta elettronica in uso, può risultare opportuno disattivare la protezione antispam o la barra degli strumenti Anti-Spam nell'ambito di una strategia per la risoluzione dei problemi.
Se si disattiva Anti-Spam, non viene filtrato alcun messaggio e-mail. Se si disattiva la barra degli strumenti Anti-Spam, i messaggi e-mail vengono filtrati prima di essere caricati nel programma di posta elettronica ma non si dispone della protezione completa per le e-mail inviate con altre modalità, ad esempio tramite il browser.
 | Ricordare di attivare Anti-Spam e la barra degli strumenti Anti-Spam una volta completate le attività di risoluzione dei problemi. Se queste funzionalità sono disattivate, non si dispone della protezione completa contro gli attacchi di spam e phishing. |