W przypadku problemów z programem pocztowym, w ramach ich rozwiązywania może być konieczne wyłączenie ochrony przed spamem lub paska narzędzi programu Anti-Spam.
Gdy program Anti-Spam jest wyłączony, nie są filtrowane żadne wiadomości e-mail. Po wyłączeniu paska narzędzi programu Anti-Spam wiadomości e-mail są filtrowane przed ich dotarciem do programu pocztowego, ale nie działa wtedy pełna ochrona przed wiadomościami e-mail dostarczanymi inną drogą (na przykład przez przeglądarkę).
 | Po zakończeniu rozwiązywania problemów należy pamiętać o włączeniu programu Anti-Spam i jego paska narzędzi. Ochrona przed spamem i atakami typu „phishing” nie jest pełna, gdy te funkcje są wyłączone. |