A maioria dos problemas de proteção é solucionada automaticamente pelo software McAfee. Por exemplo, quando um vírus é detectado no PC, o McAfee limpa ou coloca o arquivo em quarentena automaticamente. Entretanto, existem alguns problemas de proteção que alteram o status de proteção para "em risco" e exigem que você execute alguma ação. Por exemplo, se a varredura em tempo real estiver desativada, será necessário ativá-la novamente. Quando ocorre um problema crítico de proteção, uma notificação é exibida na área de status de proteção com uma recomendação sobre como solucioná-lo. Depois que você soluciona os problemas críticos de proteção, o status de proteção passa para "protegido".
Estes problemas de proteção alteram o status da proteção para "em risco" e exigem que você execute uma ação. Depois de corrigir todos os problemas de proteção críticos, o status da proteção está "seguro".
| Problema | Ação |
|---|---|
| O recurso de varredura em tempo real está desativado. | Ative a varredura em tempo real clicando em Ativar na notificação exibida na área de status de proteção na Página inicial. |
| O recurso de proteção por firewall está desativado. | Ative a proteção por firewall clicando em Ativar na notificação exibida na área de status de proteção na Página inicial. |
| A assinatura expirou. | Renove sua assinatura clicando em Renovar na notificação exibida na área de status de proteção na Página inicial. |
| Você não ativou seu software em até 15 dias após a data de instalação. | Ative o software clicando em Ativar na notificação exibida na área de status de proteção na Página inicial. |
| O recurso de proteção de varredura de spyware está desativado. | Ative a varredura de spyware clicando em Ativar na notificação exibida na área de status de proteção na Página inicial. |
| O recurso de atualização automática está desativado e você não verificou se existem atualizações nos últimos 8 dias. | Verifique se existem atualizações clicando em Verificar agora na notificação exibida na área de status de proteção na Página inicial, e clique em Ativar atualizações automáticas. |
| O recurso de atualização automática está ativado mas não foi executada uma verificação de atualização nas últimas 24 horas e a última atualização foi instalada há mais de 8 dias. | Verifique se o computador está conectado à Internet. Se o problema persistir, clique em Visitar suporte técnico na notificação exibida na área de status de proteção na Página inicial para obter mais ajuda. |
| Não há nenhuma proteção contra vírus e spyware instalada no computador. | Visite o site da McAfee (www.mcafee.com) para comprar a proteção contra vírus e spyware. |
| Sua proteção contra vírus de terceiros está desativada. | Ative a proteção contra vírus e spyware de terceiros. |
| Você não tem proteção de firewall instalada no computador. | Visite o site da McAfee (www.mcafee.com) para comprar a proteção de firewall. |
| O Firewall do Windows está desativado. | Ative o Firewall do Windows na ferramenta Firewall do Windows no Painel de Controle. |