La plupart des problèmes de protection sont corrigés automatiquement par votre logicielMcAfee. Par exemple, si un virus est détecté sur votre ordinateur, McAfee le nettoie ou le met en quarantaine automatiquement. Il existe cependant des problèmes de protection qui font passer l'état de protection sur « risque potentiel » et qui exigent que vous preniez les mesures nécessaires. Par exemple, si l'analyse en temps réel est désactivée, vous devez la réactiver. Lorsqu'un problème de protection critique survient, une notification s'affiche dans la zone d'état de protection, accompagnée d'une recommandation sur sa correction. Une fois que vous avez corrigé l'ensemble des problèmes de protection critiques, l'état de protection passe à « en sécurité ».
Ces problèmes de protection critiques font passer l'état de protection sur « risque potentiel » et exigent que vous preniez les mesures nécessaires. Une fois que vous avez corrigé l'ensemble des problèmes de protection critiques, l'état de protection passe à « sécurisé ».
| Problème | Action |
|---|---|
| La fonctionnalité d'analyse en temps réel est désactivée. | Pour activez l'analyse en temps réel, cliquez sur Activer dans la notification qui apparaît dans la zone d'état de protection de la page d'accueil. |
| La fonctionnalité de protection par pare-feu est désactivée. | Pour activer la protection par pare-feu, cliquez sur Activer dans la notification qui apparaît dans la zone d'état de protection de la page d'accueil. |
| Votre abonnement a expiré. | Pour renouveler votre abonnement, cliquez sur Renouveler dans la notification qui apparaît dans la zone d'état de protection de la page d'accueil. |
| Vous n'avez pas activé votre logiciel dans les 15 jours qui ont suivi l'installation. | Pour activer votre logiciel, cliquez sur Activer dans la notification qui apparaît dans la zone d'état de protection de la page d'accueil. |
| La fonctionnalité d'analyse antispyware est désactivée. | Pour activer l'analyse antispyware, cliquez sur Activer dans la notification qui apparaît dans la zone d'état de protection de la page d'accueil. |
| La fonctionnalité de mise à jour automatique est désactivée et vous n'avez pas vérifié les mises à jour depuis 8 jours. | Pour vérifier si des mises à jour sont disponibles, cliquez sur Vérifier maintenant dans la notification qui apparaît dans la zone de l'état de protection de la page d'accueil, puis cliquez sur Activer les mises à jour automatiques. |
| La fonctionnalité de mise à jour automatique est activée, mais aucune vérification des mises à jour n'a été effectuée au cours des dernières 24 heures et la dernière mise à jour installée date de plus de 8 jours. | Vérifiez que votre ordinateur est connecté à Internet. Si le problème persiste, cliquez sur Accéder au support technique dans la notification qui apparaît dans la zone d'état de protection de la page d'accueil pour obtenir de l'aide. |
| Aucune protection antivirus et antispyware n'est installée sur votre ordinateur. | Visitez le site web de McAfee (www.mcafee.com) pour acheter une protection antivirus et antispyware. |
| Votre protection antivirus tierce est désactivée. | Activez votre protection tierce antivirus et antispyware. |
| Aucune protection par pare-feu n'est installée sur votre ordinateur. | Visitez le site web de McAfee (www.mcafee.com) pour acheter une protection par pare-feu. |
| Le pare-feu Windows est désactivé. | Activez le pare-feu Windows dans l'outil Pare-feu Windows du Panneau de configuration. |