Gyakran ismételt kérdések

Amikor McAfee szoftvert vásárol, egy olyan előfizetést kap, amely lehetővé teszi a szoftver telepítését és használatát adott számú számítógépen, korlátozott ideig. Az előfizetés időtartama a vásárlástól függ, de rendszerint a szoftver aktiválásától indul. Az aktiválás feljogosítja Önt a rendszeres automatikus frissítésekre, amelyek védelmet nyújtanak a számítógépnek a legújabb veszélyforrásokkal szemben.

Hogyan újíthatom meg előfizetésemet?

1	Az Előfizetési adatok lapon kattintson az Előfizetés megújítása gombra. Előfizetését a kezdőlapról is megújíthatja a Megújítás gombra kattintva.
2	Jelentkezzen be McAfee-fiókjába.
3	Keresse meg a kívánt előfizetést a Saját fiók lapon, majd kattintson a Megújítás gombra. Ha a McAfee szoftvert internetszolgáltatón (ISP) keresztül vásárolta, előfizetése megújításához forduljon az ISP-hez.

Hogyan vásárolhatok további licenceket telepített termékemhez?

Bizonyos előfizetések csak egy licenc használatát teszik lehetővé. Ha előfizetése nem teszi lehetővé további licencek hozzáadását, új előfizetést vásárolhat, hogy több számítógépnek nyújtson védelmet.

1	Az Előfizetési adatok lapon kattintson a További licencek vásárlása gombra.
2	Jelentkezzen be McAfee-fiókjába.
3	További licencek vásárlásához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Ha a McAfee szoftvert internetszolgáltatón (ISP) keresztül vásárolta, az előfizetéshez tartozó licencek számának megváltoztatásához forduljon az ISP-hez.

Mennyire biztonságos a fizetési tranzakció?

A webhelyünkön lebonyolított vásárlások teljesen biztonságosak. A McAfee^® SECURE™ ikon csak akkor jelenik meg webhelyünkön, ha a webhely megfelelt az intenzív, napi rendszerességű, a személyes adatokat érintő biztonsági rések, veszélyes webhelyekre mutató hivatkozások, phishing típusú támadások és egyéb internetes veszélyforrások felderítésére irányuló vizsgálatunkon.

Hogyan frissíthetem számlázási adataimat?

1	Az Előfizetési adatok lapon kattintson a Számlázási adatok szerkesztése gombra.
2	Jelentkezzen be McAfee-fiókjába.
3	A bal oldali ablaktáblán kattintson a Saját profil gombra.
4	A számlázási adatok táblázatában kattintson a Frissítés gombra.
5	Írja be számlázási adatait, és kattintson a Mentés gombra. Ha a McAfee szoftvert internetszolgáltatón (ISP) keresztül vásárolta, számlázási adatainak frissítéséhez forduljon az ISP-hez.

Hogyan frissíthetem e-mail címemet?

1	Az Előfizetési adatok lapon kattintson a Saját profil szerkesztése gombra.
2	Jelentkezzen be McAfee-fiókjába.
3	A bal oldali ablaktáblán kattintson a Saját profil gombra.
4	A Fiókadatok táblázatban kattintson a Frissítés gombra.
5	Írja be az új e-mail címet az E-mail cím mezőbe, és még egyszer az E-mail cím még egyszer mezőbe.
6	A Jelenlegi jelszó mezőbe írja be a jelszót, majd kattintson a Mentés gombra. Ha a McAfee szoftvert internetszolgáltatón (ISP) keresztül vásárolta, e-mail címének frissítéséhez forduljon az ISP-hez.

Hogyan nyerhetem vissza jelszavamat?

Hogyan módosíthatom jelszavamat?

1	Az Előfizetési adatok lapon kattintson a Saját profil szerkesztése gombra.
2	Jelentkezzen be McAfee-fiókjába.
3	A bal oldali ablaktáblán kattintson a Saját profil gombra.
4	A Fiókadatok táblázatban kattintson a Frissítés gombra.
5	Írja be a jelszót a Jelszó mezőbe, majd még egyszer a Jelszó még egyszer mezőbe.
6	A Jelenlegi jelszó mezőbe írja be a jelszót. Ne feledje, hogy itt jelenlegi jelszavát kell beírnia, nem az újat.
7	Kattintson a Mentés gombra. Ha a McAfee szoftvert internetszolgáltatón (ISP) keresztül vásárolta, jelszava visszanyeréséhez vagy frissítéséhez forduljon az ISP-hez.

Hogyan inaktiválhatom szoftveremet?

Inaktiválás után szoftvere a számítógépen marad, de többé nem nyújt védelmet a legújabb veszélyforrásokkal szemben. Ne feledje, hogy csak abban az esetben inaktiválja szoftverét, ha egy licencet egy másik számítógép védelmére szeretné felhasználni, amennyiben több licencet használ, mint amennyit előfizetése megenged, vagy az illető számítógépet többé nem fogja használni.

Hogyan aktiválhatom újból szoftveremet?

Szoftverét újból aktiválhatja, ha a számítógépnek ismét védelmet szeretne biztosítani. Ha van nem használt licence, felhasználhatja azt a szoftver újbóli aktiválásához, ellenkező esetben újat vásárolhat. Újbóli aktiválás után ne feledjen szoftverfrissítéseket keresni, hogy védelmet biztosítson a legújabb veszélyforrások ellen.

1	Az Előfizetési adatok lapon kattintson az Újbóli aktiválás gombra. Előfizetését a kezdőlapról is megújíthatja az Újbóli aktiválás gombra kattintva.
2	Jelentkezzen be McAfee-fiókjába. Szoftverének újbóli aktiválását követően az előfizetés adatai lapon egy visszaigazolási üzenet látható.
3	Keressen szoftverfrissítéseket. Ha a McAfee szoftvert internetszolgáltatón (ISP) keresztül vásárolta, nem áll lehetőségében inaktiválni, illetve újból aktiválni szoftverét.

Hogyan kereshetek biztonsági frissítéseket?

A védelmi frissítések a legújabb szolgáltatásokat nyújtják, melyek által a McAfee szoftver akadálymentesen fog működni.