Die meisten Schutzprobleme werden von der McAfee-Software automatisch behoben. Wenn beispielsweise ein Virus auf Ihrem PC erkannt wird, säubert oder isoliert McAfee diesen automatisch. Es gibt jedoch auch Schutzprobleme, bei denen der Schutzstatus zu "Gefährdet" wechselt und für die Sie eine Aktion durchführen müssen. Wenn beispielsweise der Echtzeit-Scan deaktiviert ist, müssen Sie diesen wieder aktivieren. Bei Schutzproblemen mit hoher Priorität wird im Schutzstatusbereich eine Benachrichtigung mit Hinweisen zur Problembehebung angezeigt. Nachdem Sie alle Schutzprobleme mit hoher Priorität behoben haben, wechselt der Schutzstatus zu "Sicher".
Bei derartigen Schutzproblemen mit hoher Priorität wechselt der Schutzstatus zu "Gefährdet", und Sie müssen Maßnahmen ergreifen. Nachdem Sie alle Schutzprobleme mit hoher Priorität behoben haben, wechselt der Schutzstatus zu "Sicher".
| Problem | Maßnahme |
|---|---|
| Die Echtzeit-Scan-Schutzfunktion ist deaktiviert. | Aktivieren Sie den Echtzeit-Scan, indem Sie in der Benachrichtigung, die im Schutzstatusbereich auf der Startseite angezeigt wird, auf Aktivieren klicken. |
| Die Firewall-Schutzfunktion ist deaktiviert. | Aktivieren Sie den Firewall-Schutz, indem Sie in der Benachrichtigung, die im Schutzstatusbereich auf der Startseite angezeigt wird, auf Aktivieren klicken. |
| Das Abonnement ist abgelaufen. | Verlängern Sie das Abonnement, indem Sie in der Benachrichtigung, die im Schutzstatusbereich auf der Startseite angezeigt wird, auf Verlängern klicken. |
| Sie haben die Software nicht innerhalb von 15 Tagen nach der Installation aktiviert. | Aktivieren Sie die Software, indem Sie in der Benachrichtigung, die im Schutzstatusbereich auf der Startseite angezeigt wird, auf Aktivieren klicken. |
| Die Spyware-Scan-Schutzfunktion ist deaktiviert. | Aktivieren Sie den Spyware-Scan, indem Sie in der Benachrichtigung, die im Schutzstatusbereich auf der Startseite angezeigt wird, auf Aktivieren klicken. |
| Die Funktion "Automatische Aktualisierungen" ist deaktiviert, und Sie haben seit acht Tagen nicht mehr nach Aktualisierungen gesucht. | Suchen Sie nach Aktualisierungen, indem Sie in der Benachrichtigung, die im Schutzstatusbereich auf der Startseite angezeigt wird, auf Jetzt prüfen und anschließend auf Automatische Aktualisierungen aktivieren klicken. |
| Die Funktion "Automatische Aktualisierungen" ist aktiviert, innerhalb der letzten 24 Stunden wurde jedoch keine Prüfung auf Aktualisierungen vorgenommen, und die zuletzt installierte Aktualisierung ist älter als acht Tage. | Vergewissern Sie sich, dass Ihr PC mit dem Internet verbunden ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, klicken Sie in der Benachrichtigung, die im Schutzstatusbereich auf der Startseite angezeigt wird, auf Technischer Support, um weitere Hilfe zu erhalten. |
| Auf Ihrem PC ist kein Viren- und Spyware-Schutz installiert. | Besuchen Sie die McAfee-Website (www.McAfee.com), um einen Viren- und Spyware-Schutz zu erwerben. |
| Ihr Virenschutz (von einem Drittanbieter) ist deaktiviert. | Aktivieren Sie den Viren- und Spyware-Schutz des Drittanbieters. |
| Auf Ihrem PC ist kein Firewall-Schutz installiert. | Besuchen Sie die McAfee-Website (www.mcafee.com), um einen Firewall-Schutz zu erwerben. |
| Die Windows-Firewall ist deaktiviert. | Aktivieren Sie die Windows-Firewall in der Systemsteuerung über das Windows-Sicherheitscenter (Option "Firewall"). |